まちでざ。は万全のサポート体制を整えております。
女性起業家のためのおしゃれで可愛いデザイン、そして個人事業オーナー様のための、まちの小さなデザイン屋さん まちでざ。のチサです。
「完成デザインが、納品された」これでおしまい！…とはならないのがまちでざ。です。
デザイン制作(オーダー)中も、もちろん万全のサポート体制にて、制作・対応させていただいておりますが、今回は納品後の対応についても少しお話を…、、。
完成したあと、JPEGやPNG、PDF等、ご希望の納品形式のデータ以外にも、ご依頼内容によっては、ソースデータと呼ばれる、元の編集データのお渡し等も行っておりますが、まちでざ。では、制作・納品したデータを、永久的に保管しております。
作ったんだから、持ってて当然じゃないの？…とお思いの方もおられるかと思いますが、保管していないお店や、有料での保管としてサービスを展開されていらっしゃるお店もございます。
まちでざ。では、作成した一つ一つは、お客様はもちろんのこと、私自身も大切な一つの作品となるので、今まで制作したデザインは全て保管しておりますので、もしPCのトラブルや、誤ってデータを紛失・削除してしまった…という方、諦めずにまちでざ。までご連絡くださいませ。
JPEG、PNGの場合は、どちらかお好きな仕様のデータ。
PDFやai、PSDの場合は、同じ形式のデータもしくは、JPEG…というように、基本的には、納品時と同じ形式のデータとなりますが、過去に納品したデータをご用意いたしますので、ご安心ください！
(納品時はJPEGだったけど、やっぱりソースデータがほしい…という場合は、有料となりますが、データの提供も可能です。)
「○年以上経ったけど大丈夫かな…」
「しばらく、まちでざ。さんに依頼や連絡してないしな…」という方も、遠慮なくお問い合わせくださいね。
またゼロからデータを作り直し…となってしまうと、それこそ、コストや時間がかかってしまうので、まずは当店まで、気軽にご連絡くださいませ。
納品後も困ったことがあれば、まちでざ。まで
まちでざ。では、ご縁をいただいたお客様は、いつまでも大切なお客様…というコンセプトをもとに、デザイン屋さんを営んでおります。
ご依頼後につきましても、何か困ったことやわからないことがあれば、出来る限り力になれれば…と考えております。
例えば、ブログを運営しているけど、こういう編集はどうするのか？
サイト作ってるけど、躓いてしまった…。というようなことから、
チラシを実は別の方に頼むけど(または頼んでるけど)、専門用語が多くて、何を言ってるのかよくわからない…、、
ポストカードを自分で作って印刷会社に入稿しようと思うけど、手順がわからない…といったような、当店への依頼以外の制作で、つまずいてしまった時や、困った時等も、お気軽にご相談くださいませ＾＾
利用用途やその時のご予算、納期やタイミング等で、別のお店を利用されることはあると思うので、他社さんへ依頼中のお困りごとでも大丈夫ですよ。
(実際、当店では対応出来ないご依頼があった時や、ご予算の関係で、別のデザイナー様をお探ししていた時にサポートさせていただいたこともございます＾＾)
今では、ネットで簡単になんでも調べれる時代になってきましたが、調べてもわからなかったり、どうしても時間がなかったり…という時もたくさんあると思います。
もちろん、自分で調べることに意味があれば、大切なことだと思いますが、自分で調べなさい…と言うのではなく、出来ることであれば、お手伝い、お調べいたしますよという、困った時にふらりと立ち寄れる場所でありたいと想い、当店では、メールやLINE等、文面のやり取りに関してのみとなりますが、無償にてわかる範囲でご案内させていただいております。
気軽に立ち寄れる町の小さなデザイン屋さんを目指しておりますので、オンライン上ではございますが、気軽にいつでもメールやLINEをお送りいただけるお店として、是非、ご依頼の相談問わず、何かあれば、お気軽にご相談くださいませ。
